L’Italie fait la chasse aux faux commentaires
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En Italie, une nouvelle loi entrée en vigueur le 7 avril encadre strictement les avis en ligne dans le secteur du tourisme.
C’est officiel. Selon une nouvelle loi italienne, un commentaire ne sera jugé conforme que s’il est publié dans les 30 jours suivant l’expérience. Également, s’il peut être rattaché à une consommation réelle, preuve à l’appui (facture ou reçu). Les auteurs devront en outre attester ne pas avoir bénéficié d’avantages en échange de leur avis. Autre changement majeur, la durée de validité des commentaires. Celle-ci est limitée à deux ans, au-delà desquels ils sont considérés comme obsolètes. Les plateformes, de leur côté, devront retirer les contenus illicites, sous le contrôle de l’Autorité de la concurrence, chargée de publier un bilan annuel.
Cette loi, entrée en vigueur le 7 avril, vise à renforcer la fiabilité des avis. Certaines mesures, comme l’obligation de fournir une pièce d’identité, ont été abandonnées pour préserver la vie privée. Ce cadre pourrait inspirer, à terme, une réglementation plus large à l’échelle européenne sur les pratiques d’avis en ligne.
