Les tendances du voyage d’affaires en 2026

Le marché du voyage d’affaires est en pleine mutation. Après une longue phase de reprise post-Covid 19, ce segment surfe sur une nouvelle dynamique. Selon une étude du cabinet d’intelligence stratégique Xerfi, le volume d’affaires généré par les déplacements professionnels dépasse désormais les 30 milliards d’euros en France. Une manne qui obéit de plus en plus à une logique de tendances. En effet, les attentes des voyageurs professionnels se rapprochent de plus en plus de celles des voyageurs individuels, aussi bien en termes de conditions tarifaires que de qualité du séjour. De nouvelles exigences rebattent aussi les cartes, notamment en matière de décarbonation et de prestations MICE.

La société de voyages FCM a ainsi identifié huit tendances qui structureront l’offre en 2026.

Limiter l’empreinte carbone

La RSE est devenu un enjeu majeur pour la plupart des entreprises. Les décisions sont désormais prises à la lumière de leur impact sur l’environnement, et particulièrement en ce qui concerne les déplacements. Près de 60 % des voyageurs déclarent se préoccuper de l’impact de leur voyage professionnel sur l’environnement et réalisent leur choix en fonction.

Dans l’Union européenne, la directive CSRD renforce cette exigence en imposant la publication des émissions de Scope 3, qui incluent les vols, l’hébergement et les transports terrestres. À l’international, les réglementations se multiplient. La pression réglementaire et les attentes en matière de transparence vont encore s’intensifier en 2026.

L’IA comme super-planificateur

En 2026, l’intelligence artificielle s’impose comme un outil central du voyage d’affaires. En 2025, près de 80 % des voyageurs avaient déjà utilisé l’IA générative pour rechercher, planifier ou réserver un déplacement. Plus de la moitié des voyageurs d’affaires se disent même prêts à confier à l’IA l’ensemble de l’organisation. Au-delà des tendances, l’IA permet à la fois d’automatiser les tâches récurrentes, mais aussi d’anticiper les annulations. Les IA prédictives sont de plus en plus utilisées, notamment pour prévenir les perturbations aériennes et réorganiser les itinéraires sans passer par l’annulation. Selon FCM, cette capacité d’ajuster les itinéraires en temps réel sera de plus en plus recherchée par les acheteurs, tout en tenant compte des politiques tarifaires.

Le bien-être voyageur, un nouvel indicateur

Les voyageurs d’affaires veulent plus de contrôle en 2026. Parmi les tendances pour le voyage d’affaires : des vols flexibles, des itinéraires équilibrés, des hôtels soucieux de la santé et des temps de repos entre chaque engagement.

Une étude de Booking.com révèle que 59 % des voyageurs mangent plus sainement en déplacement, 48% pratiquent une activité physique et près d’un sur deux accorde une importance accrue au lien avec ses proches. De nombreuses entreprises adaptent leurs politiques voyages à ces nouvelles pratiques. Elles autorisent les voyages mixtes, le travail à distance et l’ajout de jours tampons pour limiter l’épuisement professionnel.

Des attentes renforcées par les contraintes budgétaires

Plus de huit entreprises sur dix maintiennent ou augmentent leurs budgets voyages. Mais ces enveloppes ne permettent plus de voyager autant qu’auparavant. La priorité va au contrôle des coûts et chaque déplacement doit être justifié. La gestion des attentes des voyageurs face aux contraintes budgétaires devient donc un enjeu central.

La sécurité au premier plan

Selon le Risk Radar Report 2025 de Healix, l’instabilité politique et la gouvernance figurent parmi les principales préoccupations des entreprises, avec un impact direct sur la mobilité. Neuf voyageurs sur dix ont déclaré qu’ils refuseraient un déplacement s’ils ne se sentaient pas en sécurité.

Face à ces enjeux, les experts FCM Consulting observent que de plus en plus d’entreprises mettent en place des dispositifs de gestion des risques transverses, qui connectent les équipes ressources humaines, sûreté et voyages afin de gagner en réactivité et de centraliser les décisions.

De plus en plus de services annexes dans le transport

Le coût des transports ne se mesure désormais plus à la valeur faciale d’un billet, mais de manière globale. En effet, les services auxiliaires (choix des sièges, présence d’une prise, bagages…) représentent désormais une part importante du prix final d’un voyage. Les entreprises seront donc réceptives à des prestations forfaitaires, sans mauvaise surprise.

L’hôtellerie en phase avec les nouveaux usages

Les hôtels renouvellent leur offre pour mieux répondre aux attentes des voyageurs. En première ligne, les enseignes boutique et milieu de gamme misent sur des chambres mieux équipées en matière de technologies, des espaces pensés pour le travail, des installations dédiées au bien-être et des services plus personnalisés. De leur côté, les chaînes hôtelières traditionnelles revoient leur positionnement en développant des concepts lifestyle, mais aussi en renforçant leurs programmes de fidélité et en proposant une relation client plus ciblée avec des expériences sur mesure.

En parallèle, les hébergements alternatifs poursuivent leur progression. Les données de GBTA sur le voyage d’affaires montrent qu’Airbnb et les appartements avec services séduisent de plus en plus les voyageurs professionnels. Des tendances qui répondent en effet à la recherche de flexibilité et d’une atmosphère « comme à la maison », en particulier pour les séjours prolongés.

Personnaliser l’événementiel

Les entreprises renforcent leurs investissements dans la collaboration interne et les initiatives tournées vers les clients. Selon les études de FCM Travel, plus de la moitié des budgets voyages devraient être consacrés aux Meetings & Events en 2026. Parallèlement, les organisateurs accordent une attention accrue à l’expérience et à la personnalisation.