Appel à moderniser l’accueil touristique

Face à la reprise progressive et aux incertitudes qui planent sur le secteur touristique francilien qui a enregistré une perte de recettes de 15 Mds € au fil de la crise sanitaire, le CCI Paris Île-de-France appelle les différents acteurs du secteur à moderniser leurs offres pour reconquérir la clientèle, notamment internationale. La CCI attend notamment des mesures concrètes et immédiates et des efforts accrus pour la réception des voyageurs dans leur langue d’origine, grâce à des outils digitaux de traduction, une billettique simple et lisible pour les transports et l’affichage systématique d’informations sur l’accessibilité. Sont également attendues, la mise en place d’une signalétique d’orientation compréhensible par toutes les nationalités, la multiplication des sanisettes et des points d’eau, le développement des services pratiques (consigne, conciergerie, modes de paiement digitaux, wifi public) et la promotion des parcours touristiques en dehors de Paris pour répartir les flux touristiques.