Décision business
L’agence de développement touristique Atout France s’est rapprochée de Google France pour mettre en place un programme de formation à destination des professionnels du tourisme, ainsi qu’une plateforme d’outils numériques (analyses du marché, etc.). L’objectif est d’aider le secteur à saisir les opportunités du numérique pour relancer la croissance, notamment pour mieux comprendre les attentes des touristes dans le contexte actuel et leur évolution en temps réel, pour accroître leur visibilité sur le web et les aider à développer leurs activités. La formation, qui sera animée par des experts français du tourisme et sera disponible en replay, prendra la forme de quatre ateliers dispensés entre avril et juillet. Ils aborderont notamment les questions de recrutement, la manière d’engager une communauté sur les réseaux sociaux ou de penser l’expérience client. D’autres rendez-vous seront également organisés localement avec les comités et offices de tourisme et les CCI.
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